Estes Termos de Uso regulam o acesso e a navegação no site do Instituto de Joelho de São Paulo (I.J.S.P.). Eles explicam para que serve o conteúdo publicado aqui, o que você pode fazer com ele e quais são os limites de responsabilidade do instituto em relação ao uso do site.
Nesta página
- Aceitação destes termos
- Finalidade do site
- O conteúdo não substitui a consulta médica
- Uso permitido e condutas vedadas
- Propriedade intelectual
- Formulários e canais de contato
- Agendamento e atendimento
- Links e conteúdos de terceiros
- Disponibilidade do site
- Privacidade e cookies
- Alterações destes termos
- Legislação aplicável e foro
- Como falar conosco
Aceitação destes termos
Ao acessar e navegar por este site, você declara ter lido, compreendido e aceito integralmente as condições descritas neste documento. Se você não concordar com algum dos itens, pedimos que não utilize o site.
Estes termos valem para todas as páginas, formulários e recursos disponibilizados neste endereço, em qualquer dispositivo.
Finalidade do site
Este site tem finalidade informativa e institucional. Ele apresenta o Instituto de Joelho de São Paulo, a equipe, as unidades de atendimento e os procedimentos relacionados às patologias do joelho tratados pelo instituto.
O conteúdo publicado busca esclarecer o visitante sobre condições, exames e alternativas de tratamento, ajudando na decisão de procurar uma avaliação especializada. Ele não constitui oferta de resultado, promessa de cura nem garantia de qualquer desfecho clínico.
O conteúdo não substitui a consulta médica
As informações deste site são de caráter geral e educativo. Elas não substituem a consulta, o diagnóstico ou a prescrição de um médico. Nenhum texto publicado aqui deve ser usado para autodiagnóstico, automedicação ou para interromper um tratamento em andamento.
Cada caso depende de avaliação individual, exame físico e exames de imagem. Duas pessoas com a mesma lesão podem ter condutas diferentes, conforme idade, nível de atividade, estado da cartilagem e outros fatores que só a consulta permite avaliar.
Se você tem dor, limitação de movimento ou suspeita de lesão no joelho, procure um médico. Em situações de urgência, busque atendimento imediato em um pronto-socorro.
Uso permitido e condutas vedadas
Você pode navegar livremente pelo site, ler o conteúdo, compartilhar links das páginas e usar os canais de contato disponibilizados. Ao utilizar o site, você se compromete a não:
- Utilizar o site para qualquer finalidade ilícita ou contrária a estes termos;
- Tentar obter acesso não autorizado a áreas restritas, servidores ou bancos de dados ligados ao site;
- Introduzir vírus, scripts ou qualquer código capaz de comprometer o funcionamento do site ou os dispositivos de outros visitantes;
- Empregar robôs, raspadores ou ferramentas automatizadas para coletar conteúdo ou sobrecarregar a infraestrutura;
- Enviar, pelos formulários, conteúdo ofensivo, difamatório, fraudulento ou dados de terceiros sem autorização;
- Reproduzir o conteúdo do site em outro endereço, com fins comerciais, sem autorização prévia por escrito.
Propriedade intelectual
Todo o conteúdo deste site — textos, imagens, ilustrações, vídeos, marcas, logotipos, layout e código-fonte — pertence ao Instituto de Joelho de São Paulo ou a terceiros que autorizaram o seu uso, e está protegido pela legislação brasileira de direitos autorais e propriedade industrial.
É permitida a citação de trechos para fins de estudo, informação ou crítica, desde que acompanhada da indicação da fonte e do link para a página original. Qualquer outro uso — cópia integral, adaptação, redistribuição ou exploração comercial — depende de autorização prévia e por escrito do instituto.
Formulários e canais de contato
Os formulários deste site servem para solicitar contato e informações sobre o atendimento. Ao preenchê-los, você se responsabiliza pela veracidade dos dados informados e autoriza o instituto a utilizá-los para retornar a sua solicitação.
Não envie pelos formulários sintomas, diagnósticos, exames, laudos ou histórico clínico. Esses assuntos devem ser tratados na consulta, que é o ambiente adequado e protegido pelo sigilo profissional.
Mensagens enviadas pelo site não configuram consulta médica nem geram relação médico-paciente. Elas também não são um canal de urgência: o retorno acontece dentro do horário de funcionamento do instituto.
Agendamento e atendimento
O contato feito por este site é o primeiro passo para agendar uma avaliação. A confirmação de data, horário e unidade é feita pela equipe do instituto pelos canais oficiais de atendimento.
Informações sobre unidades, endereços e formas de contato estão nas páginas de áreas de atendimento e de contato.
Links e conteúdos de terceiros
Este site pode conter links para endereços externos, como mapas, redes sociais, aplicativos de mensagem e sites de instituições parceiras. Esses links são oferecidos por conveniência do visitante.
O instituto não controla o conteúdo, as políticas de privacidade nem as práticas desses sites, e não se responsabiliza por eles. Recomendamos que você leia os termos e as políticas de cada endereço que visitar a partir daqui.
Disponibilidade do site
Trabalhamos para manter o site disponível e funcionando corretamente, mas não garantimos funcionamento ininterrupto ou livre de falhas. O acesso pode ser suspenso temporariamente por manutenção, atualização, falha técnica, problema de conexão ou motivo de força maior.
O conteúdo pode ser alterado, complementado ou removido a qualquer momento, sem aviso prévio, sempre que houver necessidade de atualização técnica ou de informação.
Privacidade e cookies
O tratamento dos dados pessoais coletados por este site — inclusive os enviados por formulário e os recolhidos por cookies — está descrito na nossa Política de Privacidade, elaborada em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018).
Aquele documento complementa estes Termos de Uso e deve ser lido em conjunto com eles.
Alterações destes termos
Estes Termos de Uso podem ser revisados a qualquer momento, para acompanhar mudanças na legislação, nos recursos do site ou nas práticas do instituto. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com a respectiva data de atualização.
O uso do site após a publicação de uma nova versão indica a concordância com as condições atualizadas. Recomendamos revisar este documento periodicamente.
Legislação aplicável e foro
Estes termos são regidos pela legislação brasileira, em especial pelo Código Civil, pelo Código de Defesa do Consumidor, pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).
Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo — SP para dirimir eventuais controvérsias decorrentes do uso deste site, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Como falar conosco
Dúvidas sobre estes Termos de Uso, sobre o conteúdo publicado ou sobre o uso do site podem ser encaminhadas pelos canais informados na nossa página de contato.